產品常見問題(Product FAQ)
快速找到關於 ASTROS 解決方案的常見問題解答——從設定、日常使用、相容性到技術支援。
ASTROS Station
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常見問題
網路連線與設定
Q:為什麼 Station 無法連線到無線基地台 (Wi-Fi)?
A: 請先「移除實體網路線」,Station 偵測到斷開有線網路後才會啟動 Wi-Fi 連線。
Q:如何讓無線投影效能達到最好?
A: 不論 Station 是作為 AP 或是連線至其他基地台,建議一律使用 5G Wi-Fi 頻段。
Q:如何設置內外網區隔以維護資安?
A: 預設有線接公司/學校網(內網),無線發送 IP 為外網。可透過 Gatekeeper 設定進一步限制外網對內網的存取。
Q:使用橋接模式 (Bridge mode) 有什麼限制?
A: 此模式下有線網路不支援設定固定 IP,必須由 DHCP 伺服器分配 IP 給 Station。
Q:為什麼設定 Gatekeeper 規則後,原本連線的網頁還能操作?
A: 新規則僅對「新連線」生效。建議重新啟動 Station 以中斷舊連線並套用新規則。
Q: ASTROS Station 使用哪些 TCP/UDP 通訊埠?
A:請參考下表

投影機制 (AirPlay / Cast / 瀏覽器)
Q:為什麼 AirPlay 有時不需要登入碼就能投影?
A: AirPlay 會記憶驗證狀態一小段時間。若登入碼未修改且在短時間內再次投影,系統將自動連線。
Q:ASTROS Station 支援哪些 Google Cast 設備?
A: 支援 Chromebook、Chrome 瀏覽器與 Android 裝置鏡像。但注意不支援 Google Home App 的投放功能。
Q:為什麼 Google Cast 無法輸入登入碼?
A: 因為 Google Cast 協議本身不支援登入碼驗證機制。
Q:哪些瀏覽器支援直接投影?是否需要插件?
A: Edge (v88+) 與 Chrome (v79+) 以上版本均原生支援,不需要安裝任何擴充功能。
Q:投影時可以調整音量嗎?
A: 投影照片影片或 YouTube 時,App 端的音量變化較不明顯,建議直接調整「顯示器或電視」的物理音量。
影像輸出與硬體問題
Q:Station 支援的最高解析度是多少?
A: HDMI 單獨輸出最高支援 4K@30Hz;若同時輸出 HDMI 與 VGA,最高支援 1080p@60Hz。
Q:為什麼 HDMI 解析度選單變灰、無法調整?
A: 必須先連接 HDMI 線至顯示設備,讓 Station 讀取該設備支援的解析度(EDID),列表才會開放操作。
Q:連接 VGA 線為什麼沒有畫面?
A: Station 預設為 HDMI 輸出,請至設定頁面將輸出切換為「HDMI 及 VGA」。
Q:投影畫面四邊被切掉(顯示不全)怎麼辦?
A: 這是顯示器的「過掃描」問題,請試著調整電視或螢幕本身的「顯示寬高比」或「掃描模式」設定。
系統維護
Q:忘記網頁設定密碼怎麼辦?
A: 請長按電源鍵還原出廠值,預設登入密碼為
admin。Q:Station 支援什麼格式的 USB 隨身碟?
A: 僅支援 FAT32 格式。
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AS-201
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AS-101
ASTROS Pod
ASTROS Software
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ASTROS App
連線與搜尋
Q:為什麼 ASTROS App 無法搜尋到 Station?
A: App 僅支援「同網段」搜尋。請確認電腦與 Station 的 IP 在相同網段;若仍搜尋不到,請手動輸入 Station IP 進行連線。
Q:為什麼 Google Cast 搜尋不到 Station?
A: 請至 Station 設定頁面確認「日期與時間」設置是否正確,校正後再重新搜尋。
音效與影像問題
Q:為什麼使用 Windows App 時沒有聲音?
A: 請先確認 App 控制面板是否開啟靜音。若已解除仍無聲,部分採用 AMD CPU 或 Conexant 驅動的電腦需同時「解除電腦系統靜音」才能同步分享聲音。
Q:為什麼使用 macOS App 時沒有聲音?
A: macOS 需安裝 BlackHole 音效驅動。請確保已依指示安裝,並在系統設定中允許 ASTROS App 的存取權限。
Q:為什麼結束 macOS App 後,MacBook 變成沒聲音?
A: 系統可能未自動切換回原本裝置。請至 macOS「音效設定」,將輸出裝置從 BlackHole 手動改回「電腦喇叭」。
Q:為什麼使用近距觀看 (Remote View) 時畫面更新很慢?
A: 這通常與電腦的電源管理有關。請將電腦電源設定調整為「高效能」或「一般模式」以提升更新速度。
Q:為什麼在 macOS 下點擊 YouTube 的 AirPlay 圖示無法投影?
A: 建議先使用 macOS 系統內建的「螢幕鏡像輸出」連接 Station,連線後再播放 YouTube。
Q:為什麼使用 QuickTime 投影是黑畫面?
A: 因為 Station 不支援 AirPlay 的數位版權管理 (DRM)。建議改用 ASTROS macOS App 進行鏡像輸出。
版本與安裝
Q:ASTROS Windows App 安裝版與免安裝版有什麼差?
A: 安裝版會將 Quick Join 檔案 (
.aqj) 關聯至 App,並提供 OTA 線上更新功能。Q:如何執行 Windows App 的靜默安裝或反安裝?
A: 請以管理員權限啟動命令提示字元,執行下列指令(假設安裝檔在 D 槽):
- 安裝:
msiexec /i D:\ASTROSApp.msi /qn - 反安裝:
msiexec /x D:\ASTROSApp.msi /qn
- 安裝:
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Pod Utility
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ASTROS Manager

