Q：為什麼 Station 無法連線到無線基地台 (Wi-Fi)？

A： 請先「移除實體網路線」，Station 偵測到斷開有線網路後才會啟動 Wi-Fi 連線。

Q：如何讓無線投影效能達到最好？

A： 不論 Station 是作為 AP 或是連線至其他基地台，建議一律使用 5G Wi-Fi 頻段。

Q：如何設置內外網區隔以維護資安？

A： 預設有線接公司/學校網（內網），無線發送 IP 為外網。可透過 Gatekeeper 設定進一步限制外網對內網的存取。

Q：使用橋接模式 (Bridge mode) 有什麼限制？

A： 此模式下有線網路不支援設定固定 IP，必須由 DHCP 伺服器分配 IP 給 Station。

Q：為什麼設定 Gatekeeper 規則後，原本連線的網頁還能操作？

A： 新規則僅對「新連線」生效。建議重新啟動 Station 以中斷舊連線並套用新規則。

Q： ASTROS Station 使用哪些 TCP/UDP 通訊埠？

A：請參考下表

Q：為什麼 AirPlay 有時不需要登入碼就能投影？

A： AirPlay 會記憶驗證狀態一小段時間。若登入碼未修改且在短時間內再次投影，系統將自動連線。

Q：ASTROS Station 支援哪些 Google Cast 設備？

A： 支援 Chromebook、Chrome 瀏覽器與 Android 裝置鏡像。但注意不支援 Google Home App 的投放功能。

Q：為什麼 Google Cast 無法輸入登入碼？

A： 因為 Google Cast 協議本身不支援登入碼驗證機制。

Q：哪些瀏覽器支援直接投影？是否需要插件？

A： Edge (v88+) 與 Chrome (v79+) 以上版本均原生支援，不需要安裝任何擴充功能。

Q：投影時可以調整音量嗎？

A： 投影照片影片或 YouTube 時，App 端的音量變化較不明顯，建議直接調整「顯示器或電視」的物理音量。

Q：Station 支援的最高解析度是多少？

A： HDMI 單獨輸出最高支援 4K@30Hz；若同時輸出 HDMI 與 VGA，最高支援 1080p@60Hz。

Q：為什麼 HDMI 解析度選單變灰、無法調整？

A： 必須先連接 HDMI 線至顯示設備，讓 Station 讀取該設備支援的解析度（EDID），列表才會開放操作。

Q：連接 VGA 線為什麼沒有畫面？

A： Station 預設為 HDMI 輸出，請至設定頁面將輸出切換為「HDMI 及 VGA」。

Q：投影畫面四邊被切掉（顯示不全）怎麼辦？

A： 這是顯示器的「過掃描」問題，請試著調整電視或螢幕本身的「顯示寬高比」或「掃描模式」設定。

Q：忘記網頁設定密碼怎麼辦？

A： 請長按電源鍵還原出廠值，預設登入密碼為 admin。

Q：Station 支援什麼格式的 USB 隨身碟？

A： 僅支援 FAT32 格式。

Q：為什麼 ASTROS App 無法搜尋到 Station？

A： App 僅支援「同網段」搜尋。請確認電腦與 Station 的 IP 在相同網段；若仍搜尋不到，請手動輸入 Station IP 進行連線。

Q：為什麼 Google Cast 搜尋不到 Station？

A： 請至 Station 設定頁面確認「日期與時間」設置是否正確，校正後再重新搜尋。

Q：為什麼使用 Windows App 時沒有聲音？

A： 請先確認 App 控制面板是否開啟靜音。若已解除仍無聲，部分採用 AMD CPU 或 Conexant 驅動的電腦需同時「解除電腦系統靜音」才能同步分享聲音。

Q：為什麼使用 macOS App 時沒有聲音？

A： macOS 需安裝 BlackHole 音效驅動。請確保已依指示安裝，並在系統設定中允許 ASTROS App 的存取權限。

Q：為什麼結束 macOS App 後，MacBook 變成沒聲音？

A： 系統可能未自動切換回原本裝置。請至 macOS「音效設定」，將輸出裝置從 BlackHole 手動改回「電腦喇叭」。

Q：為什麼使用近距觀看 (Remote View) 時畫面更新很慢？

A： 這通常與電腦的電源管理有關。請將電腦電源設定調整為「高效能」或「一般模式」以提升更新速度。

Q：為什麼在 macOS 下點擊 YouTube 的 AirPlay 圖示無法投影？

A： 建議先使用 macOS 系統內建的「螢幕鏡像輸出」連接 Station，連線後再播放 YouTube。

Q：為什麼使用 QuickTime 投影是黑畫面？

A： 因為 Station 不支援 AirPlay 的數位版權管理 (DRM)。建議改用 ASTROS macOS App 進行鏡像輸出。

Q：ASTROS Windows App 安裝版與免安裝版有什麼差？

A： 安裝版會將 Quick Join 檔案 (.aqj) 關聯至 App，並提供 OTA 線上更新功能。

Q：如何執行 Windows App 的靜默安裝或反安裝？

A： 請以管理員權限啟動命令提示字元，執行下列指令（假設安裝檔在 D 槽）：

• 安裝： msiexec /i D:\ASTROSApp.msi /qn
• 反安裝： msiexec /x D:\ASTROSApp.msi /qn

步驟 1：連接至 BYOM

在 ASTROS App 中找到 BYOM 圖示，並點擊它。

•  圖示變為綠色：代表您已成功連線。 

步驟 2：設定您的會議軟體

連接成功後，您即可使用連接至 ASTROS Station 的音訊與視訊設備。請開啟您常用的會議軟體（例如：Zoom、Microsoft Teams、Google Meet），並調整以下設定：

視訊設定（Video Settings）
1. 啟用您的攝影機。
2. 進入「設定」（Settings）。
3. 將攝影機來源選擇為「Virtual Camera（虛擬攝影機）」。

我在 ASTROS App 中找不到該圖示。

我的 BYOM 圖示是灰色的（無法使用）。

 BYOM 圖示上出現驚嘆號（!）。 

 ASTROS App 提供 7 天試用期，讓您可以完整體驗 BYOM 功能。 

當您的 BYOM 7 天試用期結束後，請聯繫我們的銷售團隊以購買授權。

您可以透過我們的網站聯絡我們： https://astrogate.com/contact-us

 在攝影機來源中找不到「Virtual Camera（虛擬攝影機）」。 

 請確認您所使用的軟體（例如 Windows 相機、Microsoft Teams 或 Zoom）已開啟攝影機存取權限。 

 首先，請確認您的裝置已安裝 ASTROS App（支援 Windows、macOS、iOS 與 Android）。 

1. 進入遠端檢視（Remote View）

只需點擊下方顯示的「Remote View（遠端檢視）」圖示即可：

•  適用於 Windows / Mac： 
  
  
  
  
•  適用於 iOS / Android： 
   
  
  

2. 查看主畫面 

•  點擊即可下載目前畫面截圖。  .
•  點擊即可將畫面截圖複製到剪貼簿。  .
  
  

3. 連線限制 

 一台 ASTROS Station 最多可同時將主畫面傳送至 20 台裝置。 

問：為什麼 Remote View（遠端檢視）按鈕是灰色的且無法啟用？ 

 請依照以下步驟，使用 ASTROS Station 將您的電腦畫面或指定應用程式視窗分享至兩個或以上的螢幕。 

1. 網路準備 

2. 啟動 ASTROS App 

在您的筆電上開啟 ASTROS Windows App。若所有裝置都在同一個網路中，兩台 Station 將會自動顯示在裝置清單中。

3. 連接至多台 Station 

• 啟用連線：將您想使用的每一台 Station 的開關逐一切換為「開啟（On）」。
• 開始投影：點擊播放（Play）按鈕，您的桌面畫面將會開始投影至已連線的螢幕。

4. 管理內容分享 

 若要在每個螢幕上顯示不同內容，請使用「視窗分享（Window Sharing）」功能： 

• 在 App 中點擊「視窗分享（Window Sharing）」按鈕。
• 選擇您的顯示方式：您可以選擇分享「整個螢幕（Entire Screen）」或特定的應用程式視窗。 
• 請為每一個已連線的螢幕重複此操作，以自訂各螢幕所顯示的內容。 

 是否有多個虛擬機（VM）連接到同一個環境？ 

 如果您有多個虛擬機（例如 VM A 和 VM B），且在 VM A 上顯示裝置離線，請確認在 VM B 上是否顯示為「在線（Online）」。 

1. 如果該裝置在另一台 VM 上是「在線」狀態： 

 為確保裝置連線至正確的 VM，請依照以下步驟操作： 

• 情況 A：兩台 VM 使用相同的 IP 位址
  
  • 直接重置裝置：進入 Station > Configuration > System > Reset。
    
  •  重要：在連線過程中請確保只有 VM A 在運行，以避免衝突。 
    
    
• 情況 B：VM 使用不同的 IP 位址 
  
  • 更新伺服器路徑：進入 Station > Configuration > Remote Access。
  •  將 ASTROS Manager 伺服器欄位從預設名稱更改為您的 ASTROS 伺服器 IP 位址，然後點擊「套用（Apply）」。 
    
    
    

2. 如果該裝置在兩台 VM 上都顯示離線： 

• 重新啟動裝置：進入 Station > Configuration > System > Reboot。
  
  
  
• 注意：即使您只使用單一 VM，以上步驟（重新啟動、重置或變更網域名稱）也可作為基本的故障排除方法。
  

 前置條件 

•  在您的電腦上下載並安裝 VirtualBox 
•  重要：安裝完成後請重新啟動電腦，以確保所有驅動程式正確載入。 
  
  
  
  

如何設定 ASTROS Manager 虛擬機（Virtual Machine 

1. 下載 VM 檔案 

 從我們的官方網站下載 ASTROS Manager 虛擬機（.ova）檔案： Astrogate Downloads

2. 匯入虛擬機（Appliance） 

• 選項 A：雙擊已下載的 .ova 檔案。
• 選項 B：開啟 VirtualBox，然後進入 File（檔案）> Import Appliance（匯入虛擬機），並選擇已下載的 .ova 檔案。
  
  
  點擊「完成（Finish）」以完成匯入流程。
  
  
  
  

3. 設定網路（Configure Network Settings） 

• 在啟動 VM 之前，請確認以下網路設定已正確配置：

• 連線方式（Attached to）：選擇「Bridged Adapter（橋接介面卡）」

• 名稱（Name）：選擇您電腦目前使用中的網路介面卡（例如乙太網路或 Wi-Fi 網卡）

• 介面卡類型（Adapter Type）：請選擇適合您系統的網路介面卡類型
  範例：Intel PRO/1000 MT Desktop (82540EM)

• 進階設定（Advanced）：請確認已勾選「Cable Connected（已連接網路線）」選項。

4. 啟動 VM（Launch the VM） 

在清單中雙擊該虛擬機即可啟動它。 

 系統開機後，ASTROS Manager 伺服器介面將會出現，表示系統已成功運行。 

5. 登入（Log In） 

您現在可以登入 ASTROS Manager 進行進一步設定。

預設密碼（Default Password）：admin

1. 啟動 ASTROS 虛擬機器 

1.  在 VirtualBox 中雙擊 ASTROS Manager 虛擬機器。 
   
   
   
2. 等待主控台出現以下訊息： 「請造訪以下網站之一來管理您的 ASTROS 站點：https://[IP]」
   

2. 登入 ASTROS 虛擬機器 

若要設定靜態 IP，您必須登入虛擬機器主控台：

按下 Enter 鍵以顯示登入提示。

輸入登入資訊：

帳號：mgmadmin

密碼：mgmadmin

3. 存取網路配置 

 輸入以下指令以進入網路設定目錄： 

mgmadmin@AstrogateMGM-94B0:~$ sudo su

[sudo] password for mgmadmin:

root@AstrogateMGM-94B0:/home/mgmadmin# cd /etc/netplan/

root@AstrogateMGM-94B0:/home/mgmadmin# ls
00-installer-config.yaml

root@AstrogateMGM-94B0:/home/mgmadmin# vi 00-installer-config.yaml

 測試虛擬機器中的螢幕截圖供參考： 

4. 修改網路設定 

 在 vi 編輯器中，按下 "i" 鍵進入插入模式 (Insert Mode)。 

！重要！YAML 檔案對空格非常敏感。請確保您遵循以下正確的縮排格式：

5. 儲存並套用變更 

1. 編輯完成後，按下 Esc 鍵。 
2. 輸入 :wq 並按下 Enter 鍵以儲存並退出編輯器。 
3. 執行以下指令以套用新設定並重新啟動系統： 

”00-installer-config.yaml” 12L, 276C written

root@AstrogateMGM-94B0:/home/mgmadmin# netplan apply

root@AstrogateMGM-94B0:/home/mgmadmin# reboot 

 測試虛擬機器中的螢幕截圖供參考： 

6. 驗證 

重新啟動後，虛擬機器將會重啟。 

1. 等待歡迎畫面出現。 
2.  確認顯示的 URL 是否反映了您新的靜態 IP。 
   
   
   
3.  現在您可以存取 ASTROS Manager 網頁介面。 預設網頁密碼：admin

如果您的裝置顯示為「離線」，請檢查您是否在同一環境中連接了兩個或多個虛擬機器 (VM)。例如，如果您有 VM(A) 和 VM(B)，而裝置需要連接到 VM(A)，請確認該裝置目前是否在 VM(B) 上顯示為「在線」。 

1. 如果裝置在另一個虛擬機器上顯示為「在線」： 

請按照以下步驟操作，以確保裝置連接到正確的虛擬機器： 

• 情況 A：兩台虛擬機器使用相同的 IP 位址
  
  • 直接重設裝置：前往 Station 配置頁面 > 系統 > 重設。 
  • 請確保只有 VM(A) 正在執行。停止其他虛擬機器，以避免因多個執行實例同時運作而導致的連線衝突。 
  
  
  
  
  
• 情況 B：虛擬機器使用不同的 IP 位址 
  
  • 手動將裝置指向正確的伺服器：前往 Station 配置頁面 > 遠端存取 > ASTROS Manager 伺服器。 
  • 將預設名稱更改為您指定的 ASTROS 伺服器 IP 位址，然後點擊「套用」。
    
      
    
    

  • 版本支援
    Station FW: 2.2.1.428 or later

    Web: 2.0.0.52 or later

2. 如果裝置在兩台虛擬機器上皆顯示為「離線」： 

• 重新啟動裝置：前往 Station 配置頁面 > 系統 > 重新啟動。
  
  
  
  
• 基本故障排除：即使您只使用一台虛擬機器，也可以按照上述步驟（重新啟動、重設或更新伺服器 IP/網域名稱）來解決連線問題。

要將您的 ASTROS Manager 虛擬機器 (VM) 及其設定遷移至新電腦，請按照以下步驟操作： 

 安裝前準備 

1. 在您的新電腦上下載並安裝  VirtualBox。
2. 安裝完成後，請重新啟動電腦，以確保所有驅動程式已正確初始化。 
   
   
   
   

步驟 1：從原始電腦匯出虛擬機器 (VM) 

1. 打開 VirtualBox，前往 檔案 (File) > 匯出虛擬電腦 (Export Appliance)。 
   
   
   
   
2. 選擇您想要匯出的虛擬機器。
   
   
   
   
3. 瀏覽並選擇您想要的檔案位置，然後點擊「完成」按鈕。
   
   •  .ova 檔案將會儲存到您指定的資料夾中。 
     
   
   
   

步驟 2：將虛擬機器匯入至新電腦 

1. 將 .ova 檔案複製到新電腦。 
2. 打開 VirtualBox，前往 檔案 (File) > 匯入虛擬電腦 (Import Appliance)。 
   
   
   
   
3. 選擇該 .ova 檔案並點擊 完成 (Finish)。 
   
   
   
   

步驟 3：網路組態（關鍵步驟） 

 在啟動虛擬機器（VM）之前，請確保網路設定與新的硬體匹配： 

1. 選取該 VM 並前往 設定 (Settings) > 網路 (Network)。 
2. 確保網路卡 (Network Adapter) 已設定為目前電腦正確的實體網卡。 
3. 點擊確定 (OK)。 
   
   

步驟 4：啟動與登入 

1. 連按兩下虛擬機器以啟動它。
   
   
   
   
2.  一旦 ASTROS Manager 伺服器開始執行，您即可登入網頁介面進行後續配置。 預設密碼：admin
   

整合 ASTROS Station 到您的網路環境中有數種方案。我們建議在進行任何 Wi-Fi 設定之前，先透過乙太網路將 ASTROS Station 連接到公司網路。 

1. ASTROS Station：獨立網路模式 (Standalone Network) 

在此模式下，ASTROS Station 將作為專用的無線存取點（Wireless Access Point）。 

設定：前往 Landing page > Wi-Fi > 選擇「ASTROS as AP」> 點擊「套用」。



 連線：您可以在電腦的 Wi-Fi 清單中找到 ASTROS 的 SSID 並直接連線。 

2. ASTROS Station：透過乙太網路加入區域網路 (LAN) 

使用實體線路將 ASTROS Station 連接到您組織的區域網路（LAN）。 

實體連線方式：組織區域網路 > 乙太網路線 > ASTROS Station。 

設定：前往 Landing page > 乙太網路 (Ethernet) > 配置您的設定 > 點擊「套用」。 

 ASTROS Station → Wi-Fi → 您的裝置 

存取方式：

• 如果您關閉 ASTROS 的 Wi-Fi，您可以將使用者裝置連接到組織現有的 Wi-Fi（只要該 Wi-Fi 與 ASTROS Station 處於同一個區域網路 LAN 即可）。

 或者，您仍然可以直接將裝置連線至 ASTROS Station 的 Wi-Fi。 

3.  ASTROS Station：透過 Wi-Fi 加入區域網路 (LAN) 

將 ASTROS Station 以無線方式連接至組織網路（Wi-Fi 橋接）。

前置作業：在切換 Wi-Fi 模式之前，請確保 Station 已連接實體區域網路 (LAN)，以維持設定過程中的連線存取。

設定：前往 Landing page > Wi-Fi > 選擇「ASTROS 連接至其他 AP (ASTROS connects to another AP)」> 點擊「套用 (Apply)」。

存取方式：完成配置後，您的裝置將能夠透過組織網路搜尋並連線至 ASTROS Station。

步驟 1：進入 Station 網頁設定入口 (Web Portal)

 打開您的網頁瀏覽器，輸入 IP 位址或 https://[您的_Station_名稱] 以登入 Station 網頁設定入口。 

步驟 2：啟用 APP BYOM

 前往 配置 (Configuration) > APP BYOM > APP BYOM 啟用 (APP BYOM Activation)。 在文字欄位中輸入您的授權金鑰，然後點擊 提交 (Submit)。 

 步驟 3：驗證啟用 

 一旦成功套用授權，狀態將顯示為「已啟用 (Activated)」，如下圖所示。 

1. 登入 Station 網頁介面 在瀏覽器中輸入 Station 的 IP 位址或 https://[您的_Station_名稱]。 
   注意：若未連接乙太網路線，預設 IP 位址為 192.168.120.11。
2. 啟用除錯日誌 (Debug Logging) 導覽至「系統 (System)」並將「啟用除錯日誌 (Enable debug logging)」切換為開啟（如下圖所示）。

1. 重現問題 請執行導致該問題的操作。確保在「除錯日誌」開啟的狀態下發生問題，以便系統記錄必要的數據。
   
   
2. 下載並傳送日誌 點擊「下載日誌 (Download Log)」按鈕（如下圖所示）以儲存檔案。請將此檔案傳送給我們的技術支援團隊進行進一步分析。
   
   

為了防止未授權的使用者中斷您的簡報，請按照以下步驟設定登入碼以確保連線安全： 

1. 進入 ASTROS 網頁設定入口 (Web Portal) 

• 在網頁瀏覽器中輸入 ASTROS Station 的 IP 位址以進入登陸頁面。 
• 登入 配置 (Configuration) 頁面。 
  
  

2.  設定登入碼選項 

• 導覽至 一般 (General) > 登入碼 (Login Code)。 
• 從下拉選單中選擇您偏好的 登入碼類型 (Login Code Type)。 
• 點擊 套用 (Apply) 以儲存更改。 

注意：若未進行任何更改，「套用 (Apply)」按鈕將維持灰色（無法點擊）狀態。

登入碼類型

3. 驗證

 啟動後，4 位數登入碼將顯示在 ASTROS 的主待機畫面。使用者必須輸入此代碼才能開始鏡像輸出螢幕。 

1. 安裝 POD 工具 (POD Utility) 

首先，請從下方連結下載並安裝 POD 軟體 Pod Utility : Download Pod Utility

2. 將 POD 連接至您的電腦 

• 將 POD 插入電腦的 USB 埠。 
• 等待軟體介面中的狀態更改為「已連線 (Connected)」。
• 連線後，點擊「詳細資料 (Details)」按鈕。
  

3. 確認韌體版本 

在詳細資料 (Details) 視窗中，您將會看到如下所示的 POD 韌體版本 (POD FW Version)：